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Formas de Envio e Prazos

O prazo de entrega de uma encomenda é basicamente a soma do prazo de confirmação de pagamento pelas instituições financeiras + prazo de operacionalização, coleta e envio + prazo de transporte.

O prazo de transporte varia, conforme a opção de envio escolhida, SEDEX ou PAC.

1. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO (Instituições Financeiras)
A confirmação de pagamento pelas instituições financeiras, tem prazo de 1 a 4 dias conforme seja em cartão ou boleto.

2. PRAZO DE ENVIO (Operacionalização Fundação)
O prazo de envio normal é de 2 a 5 dias uteis.

3. PRAZO DE TRANSPORTE OU FRETE (Correios)
O prazo de transporte é o tempo que transcorrerá da coleta e envio até o recebimento da encomenda pelo comprador.

SEDEX
São Paulo Capital: até 3 dias úteis após a data de postagem.
Demais Cidades / Estados: entre 4 a 11 dias úteis (aproximadamente), após a data de postagem - a depender do CEP da localidade.

PAC ou FRETE GRÁTIS:
De 4 até 20 dias úteis após data de postagem - a depender do CEP da localidade.


RETIRADA Unidade FMO - SP: Até dois dias uteis após confirmação de pagamento. Horário: de Segunda a Sexta das 10hs até às 15h30. Não atenderemos fora destes horários. Recomendamos contato telefônico para confirmar a retirada.


OBS: Devido a situação atual referente ao Covid19, a opção RETIRA NA LOJA esta temporariamente INATIVA, não sendo possível a retirada dos pedidos em nossa loja física.


"As compras a serem enviadas a outras cidades e estados serão feitas através das modalidades de postagem SEDEX ou PAC pelos Correios, o qual é inteiramente responsável pelos prazos e condições das entregas"

Atraso na Entrega
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento, através do telefone (11) 5087-5186 ou e-mail comercial@fmo.org.br

Tomaremos todas as providências para a regularização imediata dos procedimentos de envio.
Lembre-se que o prazo de envio, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto para não haver demora ou dificuldade na entrega.

Sobre a Loja

Atendimento


+55 11 5087-5189

Segunda à Sexta
9:00 às 18:00h

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