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Formas de Envio e Prazos

O prazo de entrega de uma encomenda é basicamente a soma do prazo de confirmação de pagamento pelas instituições financeiras + prazo de operacionalização, coleta e envio + prazo de transporte ou frete.

O prazo de entrega varia, então, conforme a opção de pagamento escolhida, uma vez que o prazo de envio e o prazo de transporte de cada produto é informado no site.

1. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO (Instituições Financeiras)
A confirmação de pagamento pelas instituições financeiras, tem prazo de 1 a 4 dias conforme seja em dinheiro ou cheque.

2. PRAZO DE ENVIO (Operacionalização Fundação)
O prazo de envio normal é de 1 a 5 dias uteis.

3. PRAZO DE TRANSPORTE OU FRETE (Correios)
O prazo de transporte é o tempo que transcorrerá da coleta e envio até o recebimento da encomenda pelo comprador.

e-SEDEX ou SEDEX Convencional
 Capitais: até 2 dias úteis
 Demais Cidades: até 4 dias úteis

PAC ou Frete Grátis:
 De 3 até 20 dias úteis após data de postagem - a depender da localidade.


RETIRA NA LOJA: No dia útil seguinte a compra, após as 14hs. (podendo haver exceções, com prazo estendido para 48hs, após realização da compra).
Recomendamos contato telefônico para confirmar a retirada.

Local para retirada:
Rua Morgado de Mateus, 77 - Vila Mariana - SP
(11) 5087-5138
Horário de Funcionamento: DE SEGUNDA A SEXTA DAS 09h00 às 17h30.


"As compras a serem enviadas a outras cidades e estados serão feitas através das modalidades de postagem e-SEDEX, SEDEX ou PAC pelos Correios, o qual é inteiramente responsável pelos prazos e condições das entregas"

Atraso na Entrega
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato imediatamente com a nossa central de antendimento, através do telefone (11) 5087-5186 ou e-mail atendimento.fmo@fmo.org.br.
Tomaremos todas as providências para a regularização imediata dos procedimentos de envio. Lembre-se que o prazo de envio, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto para não haver demora ou dificuldade na entrega.

Sobre a Loja

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Atendimento


+55 11 5087-5186

Segunda à Sexta
9:00 às 18:00h

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